Централизованное управление клиентами, контактами, сделками в CRM

Наличие в компании CRM- системы предполагает, что центром бизнеса является клиент, а основными направлениями деятельности компании являются обеспечение эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Согласно проведенным Агентством Datamonitor данным, 57% россиян прекращают сотрудничать с компанией именно из-за низкого качества сервиса, а высокие цены оказывает критическое влияние лишь в 15% случаев.

Одной из задач, которую решает стандартная CRM-система, является централизованное управление клиентами, контактами, сделками, включающее:

• Регистрацию всех поступающих в компанию обращений
• Ведение базы клиентов, контактов и взаимодействий с ними в единой информационной среде
• Создание коммерческих предложений на основе встроенных шаблонов
• Регистрацию сделок, оформление счетов, договоров и других документов, сопровождающих сделку
• Планирование встреч, звонков и других активностей.
• Звонки клиентам непосредственно из системы, отправка писем, прослушивание записей разговоров с клиентами
• Анализ выполнения планов и состояния продаж в различных срезах в любой момент времени
• Настройку прав сотрудников по доступу к информации
• Использование индивидуально настроенных процессов продаж.

Узнайте об этом подробнее на нашем вебинаре.

Организатор вебинара 
«Hawk House Integration» — компания, специализирующаяся на разработке инновационных автоматизированных решений, помогающих бизнесу увеличивать свою эффективность.
Основные направления деятельности:
•           Автоматизация бизнес-процессов на платформе собственной разработки AMBER.
•           Разработка программного обеспечения под задачи клиента. 
•           Интеграционные решения.
•           Проектирование инфраструктуры.
www.amber-soft.ru