Зачем коммерческому директору CRM? Возможности для аналитики и контроля

Для эффективного управления компанией коммерческому директору необходимо ежедневно контролировать все ключевые KPI  в разрезе всей организации, а также по отдельным направлениям, подразделениям, сотрудникам. Основные KPI помимо выручки – это обращения по маркетинговым каналам, холодные звонки менеджеров, проведенные встречи, презентации и другие активности менеджеров, дебиторская задолженность, количество сделок, сделки с новыми клиентами, сделки по приоритетным направлениям, повторные продажи и т.д.

Каким образом оперативно получать эти данные?

Это возможно с помощью CRM-системы. В современной CRM  заложено множество функций контроля и аналитики, например:

1. Функция прослушивания звонков помогает контролировать, обучать менеджеров, исправлять ошибки в скриптах
2. Функция автоматической email-рассылки позволяет привлекать новых клиентов.
3. Функция проведения ABCXYZ-анализа поможет определить портрет покупателя, сегментировать клиентов, управлять объемами выручки.
4. Контроль исполнения регламентов по работе с клиентами.
5. Контроль работы менеджеров.
6. Причины отказов потенциальных клиентов от сделок.

Узнайте на вебинаре, как правильно использовать аналитику продаж, на какие важные метрики для вашего бизнеса обращать внимание и своевременно получать аналитические данные для принятия решений. 

Организатор вебинара:
«Hawk House Integration» — компания, специализирующаяся на разработке инновационных автоматизированных решений, помогающих бизнесу увеличивать свою эффективность.
Основные направления деятельности:
•           Автоматизация бизнес-процессов на платформе собственной разработки AMBER.
•           Разработка программного обеспечения под задачи клиента. 
•           Интеграционные решения.
•           Проектирование инфраструктуры.
www.amber-soft.ru